Mercado Libre lanza CLIC, plataforma gratuita con IA para potenciar pymes

Mercado Libre acaba de lanzar CLIC, una plataforma gratuita diseñada para que pymes y emprendedores aprendan a vender online, con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial. Esta iniciativa, que arranca en Argentina y México, busca cerrar la brecha digital y potenciar los negocios de miles de familias en América Latina, según anunció la compañía.

La directora de Sustentabilidad de Mercado Libre, Guadalupe Marín, explicó a LA NACION la motivación detrás de este proyecto. "Nos dimos cuenta que el e-commerce, si bien parece sencillo, no es tan fácil a la hora de vender, ni tan simple de comprender en ciertos segmentos", afirmó. CLIC ofrece un camino guiado para que los negocios puedan aprovechar al máximo el canal digital.

"Al final del día queremos empujar a las pymes, construir una vía comercial que les permita desarrollar el negocio y generar ingresos para las familias", explicó a LA NACION Guadalupe Marín, directora de Sustentabilidad de Mercado Libre.

Actualmente, más de 300.000 pymes y emprendedores ya venden a través de Mercado Libre, y para un impresionante 49% de ellos, la plataforma es su principal fuente de ingresos. Este dato subraya la importancia de iniciativas como CLIC para la economía regional, especialmente en un contexto donde la digitalización en Latinoamérica aún tiene "mucho por construir" en comparación con países más desarrollados, según Marín.

El programa CLIC se lleva adelante en colaboración con FIBO, una organización social con vasta experiencia en cooperativas y colaboraciones previas con Mercado Libre. FIBO se encarga de la facilitación de contenidos y del seguimiento de los participantes, asegurando un acompañamiento cercano durante el proceso de aprendizaje y aceleración.

La herramienta ofrece un diagnóstico personalizado del negocio, brindando una hoja de ruta con recomendaciones prácticas para mejorar la estrategia digital y comercial. Lo mejor es que no se requieren conocimientos previos; los participantes pueden capacitarse desde cero, haciendo el programa accesible para cualquier emprendedor con ganas de crecer.

La primera etapa del programa consta de seis módulos asincrónicos prácticos, con una duración total aproximada de cinco horas. Estos módulos están orientados a cubrir los fundamentos esenciales del comercio electrónico, desde cómo crear publicaciones efectivas hasta mejorar la estrategia comercial y empezar a operar dentro de la plataforma de Mercado Libre.

Para aquellos que completen la fase inicial, hay una segunda instancia más intensiva: una "aceleración" de seis semanas. Este programa avanzado está diseñado para un grupo selecto de entre 30 y 40 organizaciones. Incluye mentorías grupales directas de Mercado Libre, acceso a contenidos más avanzados, masterclasses abiertas y la posibilidad de unirse a la Comunidad CLIC, un espacio para el intercambio y la colaboración entre pares.

Un aspecto clave de CLIC es su enfoque en la accesibilidad. Marín enfatizó que el público objetivo es "un público que pueda digitalizarse con un celular en la mano", lo que facilita que el programa pueda realizarse de forma autónoma. Además, la plataforma integra varias herramientas de inteligencia artificial, incluyendo un asistente de IA, para acompañar a los usuarios durante todo el recorrido y simplificar tareas complejas.

Si bien CLIC se lanza inicialmente en Argentina y México, el ambicioso plan de Mercado Libre es introducirlo próximamente en Brasil y, a largo plazo, escalarlo "a todo el mundo". Esta visión global demuestra el compromiso de la empresa con la democratización del comercio electrónico y el uso de la tecnología para el desarrollo económico a gran escala.