Xbox reconoce que Game Pass es muy caro y planea cambios

Xbox anunció una revisión profunda de su modelo de precios para Game Pass tras reconocer internamente que el servicio se volvió "demasiado caro para los jugadores". La declaración provino de Asha Sharma, nueva directora ejecutiva de MicrosoftGaming, en un memorando dirigido al equipo interno y filtrado por The Verge. El cambio llega tras meses de críticas por el aumento del 50% en la suscripción Ultimate, que ahora cuesta 30 dólares mensuales. La compañía entiende que el valor percibido no coincide con lo que pagan las personas usuarias.

El incremento, implementado en octubre de 2025, incluyó la incorporación de títulos de Call of Duty al catálogo. Microsoft argumentó que el ajuste respondía a la expansión del contenido y mejoras en el servicio. Sin embargo, la audiencia no recibió bien la justificación. Muchos consideran que el salto de precio no se corresponde con una mejora proporcional en la experiencia. "El modelo actual no es el definitivo", afirmó Sharma, destacando que Game Pass es central para la estrategia de valor de Xbox.

Sharma señaló que el objetivo a largo plazo es evolucionar hacia un sistema más flexible y equilibrado. La prioridad ahora es "encontrar una mejor ecuación de valor" para que el servicio recupere su atractivo. Eso implica ajustar precios, estructura de planes o ambos. El proceso requerirá tiempo y múltiples pruebas, pero la dirección está clara: hacer que Game Pass sea nuevamente accesible sin comprometer su catálogo.

La inclusión de Call of Duty en 2024 fue un punto de inflexión. La decisión generó debates internos sobre su impacto en las ventas directas de los juegos. Aunque fortaleció el atractivo inicial del servicio, no logró compensar la percepción de sobreprecio. Recientemente, rumores sobre una posible salida de la franquicia del catálogo de Game Pass han circulado en la comunidad. Jez Corden, de Windows Central, mencionó la posibilidad en el podcast XB2+1, y Sharma confirmó que es un tema en discusión.

"Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, así que necesitamos una mejor ecuación de valor", dijo Sharma en el memorando.

Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, así que necesitamos una mejor ecuación de valor

Esta frase resume el giro estratégico que Xbox debe encarar. No se anunciaron fechas ni detalles concretos, pero el reconocimiento del problema marca un antes y un después. La confianza de la comunidad dependerá de las acciones que sigan.

Los próximos movimientos de Xbox serán clave para redefinir la relación con sus usuarios. La promesa de cambios genera expectativas, pero también exigencias. La audiencia espera soluciones reales, no solo declaraciones. Microsoft tiene la oportunidad de corregir rumbo y reafirmar su compromiso con un acceso justo al entretenimiento digital.